Публичная оферта

Проект от 9 ноября 2026 года. Не является действующей офертой и не применяется к заказам до утверждения продавцом. ОГРНИП и сведения о государственной регистрации будут добавлены перед утверждением.

1. Продавец и предмет договора

Индивидуальный предприниматель Мешков Алексей Владимирович, ИНН 210301895981, далее — Продавец, предлагает физическим лицам приобретать цветы, букеты и цветочные композиции для личных нужд в салоне Soul in flowers. После утверждения документ будет регулировать дистанционные заказы через сайт и Telegram @Soul_in_flowers.

Адрес сайта: soulinflowers21.ru. До завершения подключения домена сайт доступен по адресу soul-in-flowers.almondibex130.chatgpt.site. Условия конкретного заказа фиксируются в переписке с покупателем.

2. Оформление заказа

Покупатель выбирает букет на сайте и направляет заказ в Telegram либо связывается с салоном по телефону +7 (927) 868-00-04. Добавление товара в корзину само по себе не направляет заказ продавцу. Для отправки покупатель переходит в Telegram и отправляет сообщение.

До оплаты стороны согласовывают наличие, состав и оформление букета, количество, окончательную цену, адрес и время доставки либо самовывоза, контакт получателя и текст открытки. Продавец направляет подтверждение с согласованными условиями и порядком оплаты. Момент заключения договора определяется законодательством; подтверждение не ограничивает права покупателя по уже заключённому договору.

Демонстрационные букеты и цены предварительной витрины не являются подтверждением наличия. Продавец сообщает фактические характеристики и стоимость до оформления покупки и не изменяет согласованную цену односторонне.

3. Цена и оплата

Все цены указываются в рублях. Доставляемые заказы оплачиваются полностью до доставки, включая согласованную платную доставку. Оплата производится переводом по реквизитам, сообщённым продавцом после подтверждения заказа. В салоне доступны также карта и наличные. Покупателю предоставляется кассовый чек в предусмотренных законом случаях.

4. Доставка и самовывоз

Доставка осуществляется по Чебоксарам. При сумме товаров от 4 000 ₽ доставка бесплатна, при меньшей сумме — 350 ₽. Адрес и время согласовываются в Telegram. Иная территория или дополнительные услуги требуют отдельного предварительного согласования цены и возможности исполнения.

Самовывоз бесплатный: г. Чебоксары, ул. Асламаса, д. 22, ежедневно с 9:00 до 21:00. Перед отправкой продавец направляет покупателю фотографию собранного букета.

4.1. Покупатель обеспечивает достоверность адреса и контактных данных, а также возможность принять заказ в согласованный период. При отсутствии получателя или невозможности связаться с ним продавец предпринимает разумные попытки связаться с получателем и покупателем по предоставленным контактам, направляет сообщение о неудачной доставке и сохраняет сведения о попытках вручения и связи.

4.2. Покупатель обязан своевременно сообщить об изменении адреса, номера телефона или возможности принять заказ. Если передать заказ не удалось по причинам на стороне покупателя или получателя, продавец сообщает покупателю место и возможный срок хранения с учётом состояния живых цветов, предлагает бесплатный самовывоз либо повторную доставку. Бесплатная доставка первоначального заказа не включает повторные выезды по таким причинам. Цена, адрес и время повторной доставки согласовываются до её выполнения. При неудачной доставке по вине продавца повторное исполнение не оплачивается покупателем дополнительно.

4.3. Сборка букета, направление его фотографии, выезд курьера и отсутствие ответа сами по себе не означают передачи товара покупателю. Продавец не гарантирует неограниченное хранение живых цветов, но принимает разумные меры к их сохранности. Возврат оплаты, последствия просрочки принятия товара и возмещение расходов или убытков определяются обстоятельствами заказа и законом. Продавец вправе требовать возмещения документально подтверждённых убытков при наличии законных оснований; фиксированный штраф или автоматическое удержание всей оплаты не устанавливаются. Само по себе отсутствие ответа не является заявлением об отказе от договора.

5. Состав букета и замены

5.1. Продавец передаёт букет согласованного состава, количества, цветовой гаммы и оформления. Естественные различия формы, размера и степени раскрытия живых цветов, а также особенности цветопередачи экрана допустимы лишь постольку, поскольку товар соответствует согласованным характеристикам и требованиям к качеству. Эта оговорка не разрешает заменять согласованный цвет, вид или сорт цветов.

5.2. При отсутствии необходимых цветов, зелени, упаковки или декора продавец до замены сообщает покупателю, какие элементы предлагается изменить, описывает вариант и его цену. Замена производится только после явного согласия покупателя, зафиксированного в Telegram, по электронной почте либо другим согласованным способом. Молчание, отсутствие ответа и сама оплата первоначального заказа не являются согласием на последующую замену.

5.3. Если при оформлении покупатель поручил флористу свободный выбор сезонных цветов, стороны заранее фиксируют границы такого выбора: бюджет, палитру, размер, обязательные и исключённые цветы. Подбор внутри согласованных границ является исполнением задания; выход за них требует нового согласия. Для букета с точно согласованным составом такое разрешение не подразумевается.

5.4. Доплата за замену возможна только по предварительному соглашению. При согласованном снижении цены разница возвращается покупателю. Продавец направляет фотографию собранного букета перед отправкой; отправка фотографии без ответа покупателя не заменяет согласование изменений.

5.4.1. По просьбе покупателя согласование допускается заранее: до заключения договора в переписке указываются конкретные допустимые замены либо понятные границы выбора флориста и предел цены. При наличии такого согласования повторное подтверждение каждой замены в установленных пределах не требуется. Обязательные цветы, исключения и иные индивидуальные пожелания покупатель сообщает до подтверждения заказа. Изменения пожеланий после подтверждения заказа, включая просьбу пересобрать соответствующий заказу букет, выполняются только по отдельному соглашению о возможности, сроках и цене; законные требования при недостатках рассматриваются независимо от этого условия.

5.5. Если покупатель не согласен на замену или недоступен, продавец не изменяет заказ односторонне и не переносит согласованный срок автоматически. При невозможности исполнить первоначальный заказ покупатель вправе воспользоваться предусмотренными законом способами защиты, включая требование о возврате предоплаты. Если нарушен срок передачи предварительно оплаченного товара, покупатель выбирает новый срок передачи либо возврат предоплаты; требование о возврате удовлетворяется в течение десяти дней. Отсутствие цветов у поставщика само по себе не освобождает продавца от ответственности. При передаче несогласованного букета сохраняются законные права покупателя при нарушении условий договора.

При покупке товаров от 4 000 ₽ открытка и подкормка предоставляются бесплатно. Условия бонусной программы сообщаются отдельно; участие в ней не ограничивает законные права покупателя.

6. Отказ от заказа и возврат

При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара до передачи, а после передачи — в течение семи дней при сохранении товарного вида и потребительских свойств. При непредоставлении письменной информации о порядке и сроках возврата при передаче действует предусмотренный законом увеличенный срок. Подтвердить покупку можно не только чеком, но и иными доказательствами.

Предусмотренное законом исключение для товара с индивидуально-определёнными свойствами применяется только при наличии законных оснований, когда товар может использоваться исключительно приобретающим его потребителем. Само изготовление букета по заказу не означает автоматического запрета возврата.

При правомерном отказе деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением допустимых законом расходов на доставку возвращаемого товара от покупателя. Состояние живых цветов оценивается с учётом сохранности их свойств; безусловный запрет возврата всех дистанционно купленных цветов не устанавливается.

7. Качество и обращения

При недостатках или несоответствии заказу покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Подписание документа о получении или одобрение фотографии не отменяет права предъявлять законные требования.

Обращения принимаются по адресу Nadezhd.Meshkova@yandex.ru, телефону +7 (927) 868-00-04 и почтовому адресу продавца ниже. Просим указать дату заказа, контакт для ответа и суть требования; фотографии помогут разобраться, но их отсутствие само по себе не лишает покупателя прав. Срок ответа и исполнения требования определяется законом в зависимости от требования.

Порядок возврата и адрес передачи товара согласовываются с продавцом; покупателю обеспечивается возможность законного возврата, в том числе дистанционным способом. Информация о порядке и сроках возврата передаётся покупателю также письменно при доставке.

8. Прочие условия

Для исполнения заказа используются необходимые контактные данные покупателя и получателя. Порядок их обработки должен быть установлен отдельной политикой обработки персональных данных. Настоящий документ не является согласием на рекламу.

Применяется законодательство Российской Федерации. Изменения документа не распространяются на ранее заключённые договоры без законных оснований. Покупатель сохраняет предусмотренное законом право выбора суда; обязательный досудебный порядок сверх требований закона не устанавливается.

9. Реквизиты продавца

ИП Мешков Алексей Владимирович
ИНН: 210301895981
ОГРНИП: ожидает заполнения
Сведения о государственной регистрации: ожидают заполнения
Адрес: Чувашская Республика — Чувашия, Батыревский район, село Балабаш-Баишево, улица Егоровых, д. 1.
Телефон: +7 (927) 868-00-04
Электронная почта: Nadezhd.Meshkova@yandex.ru

Банк: филиал «Нижегородский» АО «Альфа-Банк». БИК: 042202824. Корреспондентский счёт: 30101810200000000824. Расчётный счёт продавца уточняется; указанный корреспондентский счёт не предназначен для самостоятельной оплаты заказа.